Envío
Reins prioriza DPD para los envíos a toda Europa. Aunque puede utilizar un transportista local si corresponde. Para la compra de zapatos, es posible realizar un seguimiento de su pedido.
Los pedidos se envían desde los Países Bajos y los tiempos de entrega varían según el país y la ubicación exacta. Sin embargo, los pedidos de Reins.cc normalmente tardan entre 1 y 10 días hábiles en entregarse. Los artículos (tallas) que no están en stock pueden tardar entre 1 y 2 semanas más, lo que se comunicará. Para los pedidos semipersonalizados, el tiempo de entrega es más largo debido a la producción, que actualmente tiene un plazo de entrega de entre 4 y 6 semanas después de la confirmación de las selecciones. Por favor, espere un tiempo adicional para la entrega a su dirección elegida.
Para el Reino Unido, Suiza, Noruega y EE. UU.: cualquier costo adicional, como el IVA de importación y los costos de despacho (aduanero), correrán a cargo del Comprador.
Política de devolución y cambio
Cambio
Comuníquese con nosotros primero antes de cambiar su pedido. No es necesario realizar un nuevo pedido.
En Reins, hemos hecho todo lo posible para garantizar que su selección de talla sea la correcta. Sin embargo, entendemos que, incluso con nuestra ayuda para elegir la talla y el escaneo de ajuste perfecto, no siempre es posible determinar el mejor ajuste sin probárselos. Por eso, le damos 30 días desde la recepción para cambiar sus zapatos por un tamaño o color diferente.
De acuerdo con nuestra política de devoluciones, el cliente es responsable del costo de devolución de los productos a nuestro almacén europeo en los Países Bajos, además del envío de los productos de reemplazo. Tenga en cuenta que le recomendamos que contrate un seguro cuando devuelva cualquier producto, ya que Reins no se hace responsable de los artículos perdidos, dañados o retrasados.
Todas las devoluciones deben estar en condiciones nuevas e incluir todo el embalaje original. La instalación de calas, el moldeado por calor o el daño a cualquier producto harán que la devolución no sea elegible para reembolso/devolución.
Para el Reino Unido, Suiza, Noruega y EE. UU.: cualquier costo adicional, como el IVA de importación y los costos de despacho (de aduana), correrán a cargo del Comprador.
Para realizar un cambio, comuníquese primero con nuestro equipo de soporte en info@reins.cc antes de devolver o cambiar el producto a:
Reins
Kleiland 5A
8271RV
IJsselmuiden
Países Bajos
Devoluciones
Todos los productos (excepto los zapatos semi o totalmente personalizados, para los que tenemos una política diferente) son elegibles para devolución y reembolso, excepto el envío, dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Todas las devoluciones deben estar en condiciones nuevas e incluir todo el embalaje original. La instalación de calas, el moldeado por calor o el daño a cualquier producto harán que la devolución no sea elegible para reembolso. Los costos de envío de devolución y el seguro deben estar a cargo del cliente. Lamentablemente, Reins no puede aceptar responsabilidad por productos dañados, perdidos o con demoras en la devolución.
Tenga en cuenta que los artículos semi o totalmente personalizados no son elegibles para devolución o cambio debido a una selección de tamaño incorrecta o un cambio de opinión. Los zapatos semi o totalmente personalizados se fabrican a pedido y no se pueden devolver al stock normal de Reins. Si cree que se ha cometido un error con su pedido, envíe un correo electrónico a info@reins.cc con la información que se solicita a continuación.
Para el Reino Unido, Suiza, Noruega y EE. UU.: los costes adicionales, como el IVA de importación y los costes de despacho (aduanero), correrán a cargo del comprador.
Para la devolución, póngase en contacto primero con nuestro equipo de asistencia en info@reins.cc antes de devolver o cambiar el producto a:
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8271RV
IJsselmuiden
Países Bajos
Garantía
Bont Cycling ofrece una política de garantía de 24 meses tras la compra.
Para cualquier reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en info@reins.cc