garantie

Reins.cc gère une période de garantie de 24 mois après la date d'achat.

La garantie d'usine de Bont Cycling inclut les défauts de matériaux et de fabrication, mais n'inclut pas l'usure normale, la négligence, l'abus, la mauvaise utilisation ou les dommages liés à un accident.

Les cadrans et lacets BOA Fit System sont garantis pendant toute la durée de vie du produit sur lequel ils sont intégrés. Rendez-vous au support BOA pour toutes demandes liées à la Garantie BOA.

– Les articles non couverts par la politique de garantie de Bont Cycling comprennent :

– Toute partie de la chaussure ou pièce de rechange ayant été impliquée dans une chute.

Dommages dus à une mauvaise utilisation d'un produit Bont Cycling, y compris, mais sans s'y limiter : non-respect des instructions de moulage à chaud et dommages causés par la surchauffe et l'installation de pièces de rechange non fournies ou vendues par Bont Cycling.

Demande de garantie

Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises au point d'achat dès que le problème est détecté. Veuillez noter que seuls les achats effectués directement via reins.cc peuvent être traités directement.

Si vous avez acheté votre produit Bont Cycling sur reins.cc, veuillez nous envoyer un e-mail à info@reins.cc avec les informations suivantes :

– Numéro de commande et nom complet.

– Contexte du problème détecté, comment il s'est produit et quand, ainsi que toute information supplémentaire susceptible d'aider notre équipe de garantie à traiter votre réclamation.

– Images claires du problème trouvé. Si possible, veuillez indiquer dans les images où le problème peut être trouvé. Cela réduira le temps de traitement.